Ru   Uk
ПРО ПРОДУКТ
ДЕМОНСТРАЦІЯ
ON-LINE РОЗРАХУНОК
ЦІНИ І КОНТАКТИ
ТЕХПІДТРИМКА

Питання/Відповіді | Архів версій | Оновлення ТМкарти | Способи оновлення ТМкарти | Написати в техпідтримку

Часто запитувані питання

-> Програма не застосовує коефіцієнт, оголошений останньою телеграмою УЗ
-> При виведенні інформації на друк символи є нечитабельними
-> Після установки програм 1С ТМкарта видає повідомлення "Для роботи програми необхідний ключ №:"
-> Я виконав розрахунок провізної плати за експортні (імпортні) перевезення, але розрахунок не відповідає тому, що пред'являє залізниця.
-> При виконанні розрахунку програма видає повідомлення "Помилка завантаження файлу"
-> При спробі друку маршруту фонова картинка друкується в спотвореному вигляді
-> Програма запускається, зчитує файли, з'являється заставка - потім нічого не відбувається
-> При повторному запуску програми відразу після її закриття виводитися повідомлення "Неможливо переписати trainmap.dll", тільки після натискання кнопки "Пропустити" триває запуск програми
-> При постановці вагонів на стеження автоматично має формуватися повідомлення з вкладеним файлом-запитом. Мій Outlook Express 4 цього не робить
-> Чи можна в програмі отримати зведену таблицю по декільком станціям з одним вантажем?

Програма не застосовує коефіцієнт, оголошений останньою телеграмою УЗ

Можливо у Вас не остання версія ТМкарта. Виконайте оновлення програми.

При виведенні інформації на друк символи є нечитабельними

Не вказаний російський шрифт. Необхідно вибрати шрифт для друку і вказати тип шрифту. Необхідно вказати Cyrillic (кирилиця). Для вибору шрифту необхідно зайти в меню Файл/Принтер/Шрифт.

Після установки програм 1С ТМкарта видає повідомлення "Для роботи програми необхідний ключ №:"

Пошкоджений драйвер ключа захисту. Необхідно перевстановити драйвер ключа шляхом виконання оновлення програми або повного перевстановлення.

Я виконав розрахунок провізної плати за експортні (імпортні) перевезення, але розрахунок не відповідає тому, що пред'являє залізниця.

Для визначення експортних (імпортних) перевезень в програмі використовуються "експортні" коди станцій. У назві таких станцій присутнє закінчення "-екс" (Зернове-екс, Суземка-екс). Якщо розрахунок проводиться тільки до держкордону (або від держкордону), то слід вказувати експортний код станції. Наприклад: при розрахунку провізної плати за перевезення з Києва до прикордонного переходу Зернове потрібно вказувати станції Київ-тов (32020) і Зернове-екс (33460).

При виконанні розрахунку програма видає повідомлення "Помилка завантаження файлу"

Можливо пошкоджені файли програми. Необхідно відновити дані шляхом виконання оновлення програми або повного перевстановлення.

При спробі друку маршруту фонова картинка друкується в спотвореному вигляді

Можливо некоректно встановлений драйвер принтера. Фонову картинку можна відключити і на друк буде виводитись тільки маршрут. Для цього потрібно вибрати "Фонова картинка" в меню "Вид".

Програма запускається, зчитує файли, з'являється заставка - потім нічого не відбувається

Можливо пошкоджений конфігураційний файл trainmap.cfg. Необхідно відновити його шляхом виконання оновлення програми або повного перевстановлення.

При повторному запуску програми відразу після її закриття виводитися повідомлення "Неможливо переписати trainmap.dll", тільки після натискання кнопки "Пропустити" триває запуск програми

Особливість роботи на повільних ПК. Довго відбувається закриття програми. Потрібно почекати деякий час, перш ніж запускати програму повторно.

При постановці вагонів на стеження автоматично має формуватися повідомлення з вкладеним файлом-запитом. Мій Outlook Express 4 цього не робить

Особливість роботи Outlook Express 4.0. Необхідно перевірити чи позначена функція "Використання Simple MAPI" (Use Simple MAPI) в меню Сервіс/Параметри/Загальні ((Tools/Оptions/General))

Чи можна в програмі отримати зведену таблицю по декільком станціям з одним вантажем?

Можна скористатися функцією перенесення результатів розрахунку з ТМкарта в EXCEL і, використовуючи можливості цієї програми, звести дані в одну таблицю.
 

ІНФОРМАЦІЯ
Остання версія: 22.68
Оновити  
Тематичний каталог
Написати веб-майстру

ІНШІ ПРОДУКТИ
Розрахунок залізничного тарифу по Європі



АРМ Вантажовідправника інформаційні послуги



Система управління транспортно- експедиційним підприємством



Залізнична інформаційно- довідкова система


РЕКЛАМА


Design and development by 
TMSoft ©